Salgs- og leveringsbetingelser
Vi leverer i hele Danmark
Pallevarer og bigbags leverer vi på alle hverdage, fra ordren er gået igennem til du modtager varen, skal du forvente 1-6 dages leveringstid ved alm levering – ekspres levering 12-48timer – mobiltruck 1-6 hverdage & kranlevering 1-7 hverdage. Bemærk at alle Kærvang Materialers egne produkter leveres som standard med fragtmand med løftevogn, hvilket vil sige det placeres på nærmeste faste belægning, dvs fliser, asfalt osv.. Vi leverer i hele Danmark undtagen ikke bro-faste øer. Ekspres leveringer (1-2 hverdage) leveres med fragtmand med palleløfter til nærmeste faste belægning. Kærvang Materialer kan ikke holdes ansvarlige for evt forsinkelser på transporten.
På varer, som ikke er på lager eller er i restordre, vil der være længere leveringstid – skulle vi mod forventning ikke kunne levere bestilte produkt, bliver kunden naturligvis informeret hurtigst muligt.
Den konkrete leveringstid angives på hvert enkelt produkt her på hjemmesiden, ligesom leveringsmåden står nævnt.
De angivne leveringstider er vejledende, Kærvang Materialer fraskriver sig ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af evt forsinket transport.
Hvis du ønsker din levering som én ekspres levering, tilbyder vi levering helt ned til 24 timer i hele landet.
Generelle oplysninger
Gruslevering.dk er 100% ejet og drevet af Kærvang Materialer Aps.
Virksomhedens adresse er: Tylstrupvej 1, 9382 Tylstrup
Salg/administration kan kontaktes direkte på tlf.: 40360969 – Eller mail: Info@kaervangmaterialer.dk
Priser
Alle angivne priser er inkl. 25 % moms og gratis levering, såfremt intet andet er angivet.
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser og til brofaste øer.
Betaling
På Gruslevering.dk kan følgende betalings- og kreditkort anvendes:
- Dankort, inkl. VISA Dankort
- VISA
- VISA Electron
- MasterCard
- Maestro
- American Express
- Mobile Pay
- Viabill
- Epay
- Swish
Vær opmærksom på at ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor
Bankoverførsel
Du kan også overføre via bankoverførsel, kontakt os for info.
– Ordren bliver iværksat så snart vi har modtaget betalingen.
Ved bankoverførslen bedes du påføre navn, adresse eller ordrenummer under ”Bemærkninger til betalingen. Handler du som offentlig institution skal du sende os en mail om forespørgsel på EAN faktura. Efter bestilling af produkter på gruslevering.dk modtager du en kvittering på mail. Husk altid at gemme din kvittering samt faktura, den skal du bruge efterfølgende, hvis det skulle vise sig at der er reklamationer på produktet. Den er derudover også dokumentation, hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, hvor du bør gemme kvitteringen i de 2 år reklamationsretten gælder. Det er kundens ansvar at fremvise, hvilke varer der er købt og hvornår varen er købt, og hvad der er betalt for den.
Sikkerhed
Data du sender i forbindelse med køb af varer på Sælgers webshop, og som er foretaget med betalings- og kreditkort, sendes via en sikker forbindelse (SSL) i vores betalingssystem. Det betyder at al kommunikation mellem dig og serveren er krypteret, og sikrer samtidig, at dine indtastede informationer ikke kan aflæses eller opsnappes til brug af et andet formål end det tiltænkte. Herudover har du ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter en sikker SSL (Secure Socket Layer) forbindelse i deres betalingssystem.
Mængderabat
OBS! Ved bestilling af flere sække af vores egne produkter gives der mængderabat. Mængderabatten bliver automatisk udregnet og gives, når der tilføjes 2 eller flere bigbag produkter i indkøbskurven af vores egne produkter. Du vil til sidst i indkøbsvognen kunne se din samlede pris incl rabatten fratrukket.
Skulle du have forespørgsler til produkter vi ikke har på siden er du meget velkommen til at henvende dig. Skulle der være spørgsmål eller ønskes tilbud på større leverancer eller tip/kranleveringer så send en mail eller ring.
Levering
Standard levering ” ved kantsten/fortov”
Forventet leveringstid på standard leverancer er 1-3 hverdage.
Alle priser på bigbags på denne side er incl gratis levering. Med gratis levering er dine produkter leveret med fragtmand med palleløfter til fortovskant eller nærmeste faste belægning. Bemærk at palleløfteren ikke er terrængående og derfor ikke kan køre i feks perlegrus eller ikke fast bund.
Når du køber bigbags og skal have dem leveret, skal du være opmærksom på at omgivelserne skal kunne holde til tung kørsel og store lastbiler.
Fragtmanden vil levere din ordre på den angive adresse på ordren, de ankommer med pallevogn, hvor dine bigbags stilles ved kantsten eller på fortovet såfremt der er fast underlag (fliser eller asfalt). Fragtmanden køre gerne din ordre ind i din indkørsel, såfremt den er belagt med fliser eller asfalt. Ønsker du levering ind på jeres belægning fralægger vi os alle former for ansvar for ødelagte eller trykkede fliser, kloakdæklser, dræn-riste eller lignende. Grus, græs, jord, granitskærver og lignende kan ikke tilgås med pallevogn, da hjulene sætter sig fast,
Mobiltruck levering
Vognmanden har bag på sin lastbil en medbringertruck, ca måler 2,6 meter bred og 2,85 meter høj.
du skal vælge mobiltruck levering, såfremt at du ønsker at få kørt din ordre ind i fx gårdsplads eller indkørsel hvor belægning er ikke fast, som fx granitskærver, perlegrus mm.
Mobiltruck levering er den mest effektive leveringsform for fx haveforeninger, sommerhusområder. Her parkere lastbilen ved nærmeste hovedvej, og køre derfra med mobiltruckken din ordre ned til ønsket placering.
Forventet leveringstid mobiltruck leverancer er 2-10 hverdage. Der kan ikke ønskes specifik leveringsdato. Der leveres hurtigst muligt, uden at kunne anvise en nøjagtig leveringsdag og tidsrum.
Vi stiller gerne varerne på områder med græs, fliser osv., men hvis du beder om dette, er det på eget ansvar hvis græsset, fliser, kloakdæksler, dræn-riste eller lignede bliver trykket eller hvis der opstår andre følgeskader.
Vær dog opmærksom på at den anførte leveringstid er vejledende, da der kan opstå situationer som er uden for gruslevering.dk rækkevidde, det forekommer dog meget sjældent.
Læs mere om vores leveringsbetingelser her.
Bemærk at hverken du som kunde eller vi, modtager Track N’ trace på leveringen.
Kran levering
Vi tilbyder kran leveringer i hele Danmark med undtagelse af “ikke bro-faste” øer som fx Bornholm mm. Har du brug for levering over feks. en hæk, eller hegn, har du mulighed for det ved at bestille en kranlevering. Med kranlevering er dine produkter leveret inden for 4-6 hverdage. Kranens rækkevide afhænger af hvor tungt produktet er. Men ca 10m fra fortovskant og kan løfte maks over ca. 2,5 meter i højden.
Der er ekstra krav til plads ved kranlevering.
Det er vigtigt at du er opmærksom på at lastbilen skal kunne komme til aflæsnings sted uden forhindringer i form at at skulle bakke “zig-zag”. Tilkørselsvejen til adressen skal minimum være 6 meter bred, og der skal være mulighed for svingning af lastbilen.
Det er vigtigt at køreunderlaget er stabilt og fast, så kranens støtteben ikke synker ned i underlaget.
Express levering
Skal du bruge dine produkter hurtigt, kan du vælge express levering ( leveres til kantsten med palleløfter eller hvor der er fast underlag – feks. fliser) Med express levering er dine produkter leveret mellem 1-2 hverdage i hele landet. Express levering koster kun 65kr ekstra pr. ordre.
Med express levering er dine produkter leveret med fragtmand med palleløfter til fortovskant eller nærmeste faste belægning. Bemærk at palleløfteren ikke er terrængående og derfor ikke kan køre i feks perlegrus eller ikke fast bund.
Når du køber bigbags og skal have dem leveret, skal du være opmærksom på at omgivelserne skal kunne holde til tung kørsel og store lastbiler.
Fragtmanden vil levere din ordre på den angive adresse på ordren, de ankommer med pallevogn, hvor dine bigbags stilles ved kantsten eller på fortovet såfremt der er fast underlag (fliser eller asfalt). Fragtmanden køre gerne din ordre ind i din indkørsel, såfremt den er belagt med fliser eller asfalt. Ønsker du levering ind på jeres belægning fralægger vi os alle former for ansvar for ødelagte eller trykkede fliser, kloakdæklser, dræn-riste eller lignende. Grus, græs, jord, granitskærver og lignende kan ikke tilgås med pallevogn, da hjulene sætter sig fast
Tiplevering
Har du brug for en større mængde, er tiplevering en mulighed. Vi leverer op til 38 tons med egne biler pr. læs. Der er mange penge at spare, hvis du skal bruge større mængder sand, grus, granitskærver, flis, stenmel, topdressing eller lign. og kan modtage det som tiplevering. Læs mere om tip levering på vores hjemmeside www.kaervangmaterialer.dk.
Send os en mail eller ring for uforpligtende tilbud.
Kontor og salg:
Tlf. 72494444
Reklamationsret
Ved køb af varer på gruslevering.dk, har du selvfølgelig altid som kunde 24 måneders reklamationsret, gældende fra købsdatoen. Dette indebærer at såfremt varen er mangelfuld eller har fejl, giver købeloven dig mulighed for at vælge mellem følgende muligheder:
- Få manglen afhjulpet.
- Få et aflag i prisen
- Få varen byttet til en ny vare.
- Få pengene tilbage.
De angivne muligheder afhænger dog af situationen. Hvis du vælger at få pengene tilbage eller ønsker et i afslag prisen, er gruslevering.dk berettiget til at afvise kravet såfremt vi i stedet tilbyder dig at vælge imellem at få manglen afhjulpet, fx ved reparation, eller at få varen ombyttet. Gruslevering.dk kan igen afvise dit krav såfremt det er uforholdsmæssigt dyrt at ombytte manglen ved fx reparation. Sælger kan til en hver tid afvise at bytte varen hvis den fx er udgået af produktion, ikke kan skaffes hjem eller hvis den er tæt på at være slidt op.
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved varen, er det dit ansvar at klage over fejlen inden for en rimelig tid. Klager du over fejlen inden for 14 dage fra du opdager fejlen, anses det som værende inden for rimelig tid. Fristen for at klage løber fra leveringsdatoen, og det er en forudsætning, at den fejl du opdager var til stede på købstidspunktet eller at årsagen var til stede på købstidspunktet
Reklamationsretten frafalder såfremt varen er udsat for skadesforvoldende adfærd eller ved naturligt brug er slidt op inden fristens udløb. Bemærk i den sammenhæng at vores bunddække produkter er af organisk materiale og vil med tiden formulde. Reklamationsretten gælder ikke en skade som er selvforskyldt eller der er gået mere end 2 år fra købsdatoen.
Er reklamationen berettiget refunderer vi (rimelige) fragtomkostninger.
Varen skal sendes til:
Gruslevering.dk
Tylstrupvej 1
9382 Tylstrup
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Vi modtager ikke pakker og lign. sendt pr. efterkrav.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Retur- og fortrydelsesret
Som udgangspunkt har du ved køb af varer på Gruslevering.dk 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra du modtager varen. Såfremt købte varer fra samme ordre ikke leveres på samme tid, gælder returretten fra det tidspunkt du modtager den sidste vare
Fortryder du et køb hos gruslevering.dk, er det dit ansvar at fremsende en utvetydig meddelelse om at du fortryder købet til Sælger, du kan gøre det med adresseret brev eller pr. e-mail – du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Dette skal ske inden for 14 dage efter at du har modtaget varen. Du kan altså ikke fortryde et køb på nettet ved fx bare at sende varen retur til netbutikken eller nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked om, at du ønsker at fortryde.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Det er derudover dit ansvar at bevise at varen er returneret, og du skal selv betale for returforsendelse i denne forbindelse. Evt. returnering af varer sker altså for købers egen regning og risiko. Når du fortryder et køb, er du ansvarlig for varen indtil den er modtaget af Sælger. Du skal derfor forvente at komme til at hæfte for omkostninger i forbindelse med returnering såfremt varen bliver beskadiget eller forsvinder under transporten tilbage til Sælger.
Sælger trækker et beløb fra, såfremt varens værdi er forringet, fx hvis varen er skadet. Såfremt varen er ubeskadiget ved fortrydelse, er Sælger forpligtet til at give dig pengene retur ved hjælp af samme betalingsmetode som du anvendte ved bestillingen af din vare. Du må dog gerne pakke varen ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber inden du evt. fortryder købet.
Hvis varen er brugt, frafalder din fortrydelsesret ikke, men du må forvente at du vil blive påbudt af Sælger at betale for værdiforringelsen, som vil blive modregnet det beløb du skal have tilbage.
Hvis du fortryder dit køb, kan du udfylde en standard fortrydelsesformular og sende den til os. Du kan hente formularen
Bemærk at ved returnering af varer oplyses returadressen ved henvendelse til gruslevering.dk – Det skyldes at ikke alle produkter afsendes fra vores lager i Nordjylland.
Pris på returnering
Når der er tale om en returvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig.
Ønsker du en pris på levering(returnering) af bigbags fra din adresse til vores adresse Tylstrupvej 1, 9382 Tylstrup – kan du kontakte en lokal vognmand, eller bruge vores pris hos vores speditør: Returnering fra Sjælland: 812 kr. – Returnering fra Jylland/Fyn: 650 kr. (begge priser er +100 kr. hvis du ikke selv kan printe fragtbrev) Har du bestilt 4000 liter sand består sådan en ordre af 2x 2000L liter dvs. 2 bigbags som skal retur for hhv. 812/650 pr stk… priser er pr. bigbag. Ved returnering af varer leveret med mobiltruck, kran eller express indhentes en pris på dette gældende på den individuelle ordre, da mobiltruck og kran er dyrere end de hhv. 812/650 kr.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til tlf. 72494444. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne herfor er opfyldt. Se mere på forbrug.dk.
Bestilling
Alle priser inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Vi forbeholder os retten til at annullere et køb i tilfælde af tastefejl eller ved feks udsolgte varer.
Gruslevering.dk
Tylstrupvej 1
9382 Tylstrup
Tlf. 40360969